Se você precisar cancelar uma reserva de vaga no Zul+, acesse o app e siga as instruções:
1- Na tela inicial, vá em "Estapar" e escolha a opção "Estapar Reserva";
2- Confira se o veículo para o qual você quer cancelar a reserva está selecionado. Se precisar alterar, toque na imagem do veículo para escolher outro;
3- Escolha a opção "Minhas reservas", encontre a reserva que deseja cancelar e toque em "Ver tíquete";
4- Confira as informações da reserva, toque em "Cancelar reserva" e confirme no botão "Sim";
5- Pronto! Sua reserva foi cancelada e o valor será estornado automaticamente na forma de pagamento utilizada.
Bom lembrar:
- O cancelamento é gratuito até 3 horas antes do início da reserva.
- Após o início do evento ou período da reserva, não é possível fazer o cancelamento.
- Você pode consultar as regras e procedimentos de cancelamento nos Termos e Condições de Utilização do serviço.