Na maioria das situações de pagamento negado, o motivo identificado pelo banco/ processadora é informado na própria mensagem de erro da tentativa de compra.

Se você ainda estiver tendo problema em utilizar seu cartão de crédito e débito, sugerimos alterar o meio de pagamento ou acionar o seu banco. Caso tenha pago por Pix e ainda não recebeu o crédito, geralmente é apenas uma questão de tempo de processamento. Verifique seu saldo antes de uma nova tentativa ou então acione o atendimento Zul+.