Depende da situação: se você não colou o adesivo e não passou em nenhum pedágio ou estacionamento, é possível alterar a placa. Entre em contato com nosso atendimento via chat no app para solicitar a troca.
Se o adesivo já tenha sido colado ou houve qualquer passagem (mesmo que por leitura de placa), não é possível alterar. O vínculo entre o número de série da tag e a placa já foi enviado para os sistemas das concessionárias. Nesse caso, você deve cancelar a tag atual e solicitar uma nova para o veículo correto.
Bom lembrar: tentar usar uma tag vinculada a outra placa pode gerar problemas na abertura da cancela e aplicação de multas.