Se você tentou ativar sua tag e apareceu a mensagem "veículo já tem tag", você pode solicitar ao proprietário anterior que ele entre em contato com a empresa e solicite o cancelamento da tag. É a forma mais rápida de resolver isso e ativar uma nova tag aqui com a gente. Caso não tenha como entrar em contato com o antigo dono do veículo, podemos fazer esse procedimento, porém é mais demorado. Você pode solicitar pelo chat seguindo os passos: Tag de pedágio > Sim, já tenho > Utilização > Não consigo ativar.

Agora, se apareceu a mensagem "tag inválida" ou "tag já ativada", entre em contato com nosso time de atendimento pelo chat e siga o mesmo caminho: Tag de pedágio > Sim, já tenho > Utilização > Não consigo ativar.