No funcionamento normal do serviço, a garagem reconhece a placa na entrada e na saída, sem precisar retirar tíquete ou passar no caixa. Para uma nova entrada automática, o Zul Pass precisa estar ativo para a placa e não pode haver pendência financeira.
A tentativa de cobrança no cartão ocorre após a abertura da cancela de saída. Se o pagamento falhar, o valor fica pendente no aplicativo e o serviço fica bloqueado para novas utilizações até a regularização.